A CPFL orienta os clientes que ainda não receberam a fatura impressa de energia elétrica a utilizarem os canais digitais da concessionária para emitir gratuitamente a segunda via da conta. O alerta ocorre em razão da paralisação dos Correios, que pode provocar atrasos na entrega das correspondências.
Segundo a CPFL, a greve pode causar reflexos pontuais na entrega das contas impressas, mas não interfere nos processos de leitura, faturamento ou cobrança, que seguem ocorrendo normalmente. A concessionária também informou que não haverá cobrança de juros, multa ou qualquer tipo de penalidade aos clientes impactados pelos atrasos decorrentes da paralisação.
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Como acessar a segunda via
A segunda via da fatura pode ser emitida de forma rápida e gratuita pelos canais digitais da CPFL, disponíveis 24 horas por dia:
Aplicativo CPFL Energia
Site oficial da CPFL
WhatsApp: (19) 99908-8888 (informando o CPF do titular)
Conta por e-mail
A CPFL também oferece a opção de recebimento da conta de energia por e-mail. O cadastro pode ser feito a qualquer momento pelo site da distribuidora e permite manter os dados atualizados de forma rápida e segura. A iniciativa ajuda a evitar transtornos futuros com a entrega física das faturas.
Em caso de dúvidas, a concessionária orienta que os consumidores busquem os canais oficiais de atendimento.
