Um vídeo que circula nas redes sociais mostra um cliente tirando uma foto de um hambúrguer real, editando a imagem com uma ferramenta de inteligência artificial para fazê-lo parecer cru e utilizando o resultado como “prova” para solicitar reembolso integral do pedido.
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De acordo com especialistas em consumo digital e segurança de dados, esse tipo de golpe tende a se tornar mais comum. O uso de imagens geradas por IA facilita a criação de falsos registros de erro na entrega, dificultando a verificação de reclamações feitas por plataformas de delivery.
Empresas do setor afirmam que estão desenvolvendo métodos de checagem mais rigorosos, mas reconhecem que a identificação de manipulações digitais ainda é limitada. Pequenos negócios, que operam com margens reduzidas e dependem fortemente das vendas por aplicativos, podem ser os mais afetados pelo aumento dessas tentativas de fraude.
Plataformas de entrega e órgãos de defesa do consumidor recomendam que estabelecimentos e clientes mantenham registros detalhados das transações e evitem resolver disputas fora dos canais oficiais.
