A Prefeitura de Piracicaba reforça a disponibilidade do canal de comunicação 156, utilizado pelos moradores para solicitar serviços públicos e acompanhar o andamento das demandas. Até esta terça-feira (25), foram registrados 43.670 protocolos pelo Serviço de Informação à População (SIP).
Entre os serviços mais procurados estão Cata-Cacareco, poda de árvores, tapa-buraco, corte de mato em áreas verdes e fiscalização de corte de mato em terrenos particulares.
O atendimento pode ser realizado de forma digital, gratuitamente e 24 horas por dia, por meio do site oficial da Prefeitura. Para registrar uma solicitação, o morador deve acessar a página do município e clicar no ícone “156”, localizado no canto superior direito.
Em seguida, é necessário informar e-mail e CPF para acessar a área de atendimento. Na opção “Nova Solicitação”, o cidadão pode selecionar o assunto entre os serviços disponíveis ou utilizar a barra de pesquisa para encontrar a demanda desejada.
Após o registro, um número de protocolo é gerado automaticamente, permitindo que o cidadão acompanhe o andamento da solicitação.
Outros canais de atendimento
Além da plataforma digital, o serviço 156 também pode ser acessado por telefone, presencialmente e por e-mail.
O atendimento telefônico funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, pelo número 156. Já o atendimento presencial ocorre no Centro Cívico, na rua Antônio Correa Barbosa, 2.233, no Centro, 1º andar, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30.
As solicitações também podem ser encaminhadas pelo e-mail 156@piracicaba.sp.gov.br. Nesse caso, o cidadão recebe um número de protocolo para acompanhar a demanda.
Segundo a Prefeitura, a ampliação dos canais de atendimento busca facilitar o acesso da população aos serviços públicos, além de promover mais agilidade, transparência e eficiência na resposta às solicitações dos moradores.
