O debate sobre o acesso aos sanitários dentro das aeronaves ganhou força no Congresso após a repercussão de que uma companhia aérea teria reservado o banheiro dianteiro apenas para passageiros das primeiras fileiras, que pagam tarifas mais altas. A polêmica motivou a senadora Eliziane Gama (PSD-MA) a apresentar o PL 6017/2025, que busca impedir qualquer forma de limitação baseada no valor da passagem ou na categoria do assento.
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A proposta altera o Código de Defesa do Consumidor para enquadrar como prática abusiva qualquer restrição de uso dos banheiros por classe, tipo de bilhete ou embarque prioritário. O texto reforça que os sanitários são serviços essenciais, de uso comum, e não podem ser tratados como benefício exclusivo dentro da prestação de transporte aéreo.
Em suas declarações, Eliziane afirmou que condicionar o acesso ao banheiro ao preço pago fere a dignidade do passageiro e cria uma distinção injustificável entre os viajantes. A senadora também prometeu acompanhar de perto o cumprimento das normas para evitar novos casos semelhantes.
Caso o projeto avance e seja aprovado, companhias que descumprirem a regra estarão sujeitas a sanções administrativas e civis, incluindo multas previstas no CDC. O texto segue para análise nas comissões do Senado antes de eventual votação em plenário.