Atendimentos ocorrem das 8h às 16h, com agendamento exclusivo pelo telefone 151

Desde ontem, segunda-feira (05/01), o Procon Piracicaba passou a atender o público em novo horário, das 8h às 16h, de segunda a sexta-feira. O atendimento presencial segue sendo realizado somente mediante agendamento prévio, que deve ser feito exclusivamente pelo telefone 151, canal oficial do órgão.

Durante o contato telefônico, os consumidores recebem orientações iniciais e informações sobre a documentação necessária, o que contribui para agilizar o atendimento presencial e evitar deslocamentos desnecessários.

O Procon Piracicaba funciona no Térreo 2 do prédio da Prefeitura, localizado na rua Antônio Corrêa Barbosa, nº 2.233.

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Confirmação de atendimentos por WhatsApp

Desde novembro, o Procon adotou o envio de mensagens via WhatsApp para confirmar os atendimentos previamente agendados. A iniciativa tem como objetivo reduzir faltas, otimizar a agenda e ampliar a capacidade de atendimento à população.

O órgão reforça que o WhatsApp é utilizado exclusivamente para lembretes e confirmações de horários já marcados. Dúvidas, orientações gerais, denúncias e novos agendamentos continuam sendo feitos apenas pelo telefone 151.