Em Bauru, motoristas que buscavam agendar a renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) pela Internet acabaram acessando sites não oficiais do Poupatempo e pagando indevidamente por taxas pelo serviço. O órgão do Estado, no entanto, alerta que não cobra esse tipo de tarifa e que a programação do atendimento deve ser feita pelos próprios usuários somente no site oficial (http://www.poupatempo.sp.gov.br).

Ao procurar pela renovação em ferramentas de pesquisa da Internet, alguns motoristas acabam acessando, erroneamente, sites não oficiais que aparecem antes do endereço oficial do Poupatempo e oferecem o agendamento mediante pagamento de taxa.

Uma chef de Bauru, que pediu para não ser identificada, conta que pensou estar no endereço eletrônico oficial do órgão e clicou em "Renovar CNH". "Apareceu uma espécie de caixa de conversa, que me fez acreditar que estava falando com um atendente virtual do Detran que agendaria a data para a renovação. Esse assistente falso me cobrou um pix de R$ 24,85. Paguei achando que era uma taxa normal. Mas, depois, soube que esse serviço é gratuito", relata.

"O engraçado é que o agendamento foi concretizado. Mas paguei na inocência por algo que é gratuito. Felizmente, o valor é pequeno, mas a indignação é tamanho único", complementa a vítima, que tem a intenção de registrar boletim de ocorrência (BO) na Polícia Civil. Contudo, em alguns casos, mesmo mediante pagamento da falsa taxa, o agendamento não é realizado.

ALERTA

Questionado a respeito, o Poupatempo alertou que os agendamentos são gratuitos e devem ser feitos somente pelos canais oficiais do órgão, sendo estes o portal http://www.poupatempo.sp.gov.br, o aplicativo Poupatempo Digital, totens de autoatendimento ou por meio do Assistente Virtual, o "P", que atende no WhatsApp, pelo (11) 95220-2974. "O serviço é gratuito, pessoal e intransferível", completa.