A agência Nena Viagens está se transformando num conglomerado. Atua como parceira de todas as grandes operadoras do País em linhas rodoviárias, marítimas e aéreas, nacionais e internacionais, e possui também operadora própria. Administra o Nena Hotel, da Rede Othon, com indicação no Guia 4 Rodas e possui frota própria de quatro ônibus. Para Fabiano Herker de Souza, responsável pelo departamento de marketing da empresa, “expansão constante” é um dos principais conceitos da Nena Viagens. “Nossos diferenciais estão na capacitação em atendimento”, garante ele. Os 57,2% obtidos pelo Top of Mind em Franca parecem fazer jus à atuação combativa da empresa. A empresa Osvaldo Franca Turismo foi a segunda colocada na pesquisa, com 8% das respostas. Especializada em tours para compra “bate-volta”, em 10 anos de Franca, a empresa possui 6 ônibus próprios, transportando cerca de 400 passageiros por semana, com destino a São Paulo e Goiânia. Operadora que atua em nível nacional, a CVC Viagens obteve 7,2% no placar francano do Top of Mind. A CVC é uma grande empresa brasileira, com mais de 120 lojas. “Em Franca, todas as agências de turismo trabalham com a operadora CVC”, explica a agente de viagens Fernanda Cristina Mendes, da Horaide Turismo, instalada no Franca Shopping.