Semae informa canais para denúncias de ‘gato’
De R$ 1,09 milhão aplicados em multa por fraudes nos sistemas de água e esgoto da rede pública, a prefeitura informa que a arrecadação chegou a apenas R$ 153 mil. O volume de infrações é referente ao período de janeiro a novembro do ano passado. “É preciso seguir o processo burocrático desde o momento da geração do Termo de Ocorrência, entregue ao usuário, que terá amplo direito de defesa até o lançamento da multa. Isso se aplica em todas as áreas, como no trânsito”, informa a assessoria do Semae (Serviço Municipal de Água e Esgoto).
Para denunciar ‘gato’ na rede de esgoto ou água, o usuário pode registrar a informação na Central de Atendimento pelos telefones 0800-772-96-11, 115 ou 3403-9611 – ou, ainda, no WhatsApp (19) 3403-9608 (somente mensagens). Também está disponível o email ‘faleconosco@semaepiracicaba.sp.gov.br’. Para os insatisfeitos com a prestação de serviço da autarquia, o caminho é registrar queixa pessoalmente no setor de protocolo – de segunda à sexta, das 8h até as 16h, na rua XV de Novembro, 2.200, Bairro Alto.
Cristiane Bonin
cristiane.bonin@jpjornal.com.br
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