A Defensoria Pública em Bauru deu 72 horas a partir da última terça-feira (18), sob pena de interpelação judicial, para que o Hospital Estadual (HE) preste esclarecimentos a respeito de uma série de reclamações recebidas pela instituição que apontam para a falta de climatização adequada na unidade.
A Defensoria pede esclarecimentos em quatro itens. Nos dois primeiros pede "os locais destinados ao atendimento ao público que não estão equipados com climatizador de ar" e "a informação de quais são os locais destinados ao atendimento ao público que estão devidamente equipados com climatizador de ar".
Nos dois últimos tópicos, por sua vez, o órgão indaga "qual é o cronograma para que todos os locais possuam climatização adequada à realidade térmica de Bauru" e pede ainda a "quantidade de reclamações quanto à inadequação térmica do hospital registrados na Ouvidoria entre 2024 e 2025".
O documento, de quatro páginas, diz que "chegou ao conhecimento da Defensoria Pública do Estado de São Paulo, por ocasião do atendimento ao público, que diversos leitos de atendimento ao público não são dotados de climatização adequada, ensejando piora no quadro dos pacientes".
O ofício afirma que "também chegou ao conhecimento da Defensoria, por denúncia formalizada, que a falta de climatização adequada, além de prejudicar os pacientes destinatários do atendimento médico, também vem ocasionando imenso sofrimento nos familiares e funcionários que convivem no local".
Uma denúncia recém-encaminhada à Defensoria por um acompanhante de paciente dá uma dimensão do problema.
No relato, o denunciante diz que seu pai realizou uma cirurgia grande na língua e garganta em 4 novembro de 2024 e que em 19 de novembro ele teve alta da UTI, indo para um leito de enfermaria.
"Chegando na enfermaria notei que não tinha ar-condicionado ou ventilador, e além disso ficam três pacientes no quarto e três acompanhantes. O calor é desumano, tanto com os pacientes quanto para os funcionários. À noite ainda conseguimos ficar tranquilo, mas durante o dia o calor é intenso e bate sol direto", afirma o relato.
O paciente, pai do autor do relato, passou mal em 20 de novembro após poucos dias na enfermaria e precisou voltar para a UTI. "Lá foi constatado problema no rim e os médicos nos informaram que um dos motivos seria a desidratação, e que uma das causas poderia ser o calor".
O denunciante disse "ter informações de várias reclamações através do SAC [Serviço de Atendimento ao Consumidor]", mas que "tais reclamações não foram levadas adiante".
Estadual vai investigar o caso
Em nota encaminhada ao JC, o Hospital Estadual de Bauru (HEB) disse que lamenta o ocorrido e que "recebeu a intimação da Defensoria Pública e está apurando os fatos descritos pelo paciente". "A unidade possui climatização parcial em seus quatro blocos estruturais e há projetos em análise para ampliar o conforto climático, especialmente nas áreas de assistência", afirmou em nota.
