No entanto, acionada, a Secretaria de Saúde informa, por meio de sua assessoria de imprensa, que a UPA Bela Vista está atuando com as equipes e escalas médicas completas, mas, devido à alta procura por atendimento na unidade, o tempo de espera para consulta nesta segunda-feira (20), está em torno de quatro horas.

Na manhã de hoje (20), a atendente publicitária Ana Cláudia Soares Borges, 35 anos, aguardava há quase três horas por um médico para os filhos Guilherme, 7 anos, e Sophia, 14 anos, que reclamavam de dor de garganta, coriza e tosse. “Passamos pela triagem, ouviram os batimentos cardíacos e o pulmão, e mediram a febre. Graças a Deus, estava normal para ambos”, disse a mãe que se ausentou do serviço.

Ela reclamou de haver uma única pessoa fazendo as fichas no guichê, diante da lotação. “Acho isso uma falta de respeito. Bauru tem estrutura física boa, mas o serviço dentro dela, é ruim. Ninguém quer estar aqui, neste desconforto, viemos porque necessitamos”, acrescenta a munícipe.  A reportagem, inclusive, flagrou muitos pacientes aguardando atendimento nas calçadas de imóveis da frente da UPA, cujo interior já não restava mais espaço.

EXAME

Uma das pacientes da UPA Bela Vista, uma idosa de 64 anos, diagnosticada com dengue, afirma ter refeito um exame de sangue porque o resultado foi perdido na unidade, o que a Secretaria da Saúde nega, por meio de sua assessoria de imprensa.

A paciente, porém, destaca que a informação foi prestada por ela por uma servidora, após certo tempo de procura. Ao não encontrá-lo, pediu para refazê-lo. Ela conta ter feito três coletas de hemograma. O sistema da Saúde confirma apenas dois resultados. O teste extraviado na UPA Bela Vista trata-se, segundo ela, de uma avaliação de contagem de eritrograma, leucograma e de plaquetas. Essa mesma queixa, inclusive, o JCNET recebeu em outras oportunidades.

Segundo a mulher, cuja identidade foi preservada, a primeira coleta ocorreu na sexta e a segunda, no sábado. No domingo, ela precisou coletar outra vez porque, a do dia anterior, sumiu, afirma. Indignada, reclama que isso reflete a atual gestão da Secretaria de Saúde de Bauru.

“Referente a paciente citada pela reportagem, a pasta informa que a mesma passou por atendimento na sexta-feira (17), ocasião em que o médico solicitou coleta de sangue com retirada de resultado no dia seguinte. A paciente retornou no sábado (18), quando o médico, ao constatar alterações no hemograma e devido a suspeita de diagnóstico de dengue, realizou o teste NS1 que positivou para a doença, exame com resultado imediato. A paciente retornou no domingo (19), o médico informou novamente o resultado do exame NS1 positivo, e seguindo os protocolos médicos para os casos de dengue, o profissional solicitou novamente coleta de sangue para acompanhamento do hemograma”, consta de nota enviada à reportagem.

Ainda de acordo com ela, a paciente esteve na unidade na manhã desta segunda-feira (20) para avaliação do hemograma, coletado no dia anterior. A pasta ressalta que nenhum exame foi perdido, conforme relato da paciente, sendo que os resultados dos dois hemogramas realizados nos dias 17 e 19 foram enviados ao filho da paciente.