Em duas instituições foi constatada demora de mais de 30 minutos no atendimento; estas foram as primeiras notificações
A Prefeitura Municipal de Bauru realizou, ontem, a primeira fiscalização de agências bancárias da cidade para verificar o cumprimento da lei que prevê tempo máximo para atendimento aos clientes. Dois bancos foram advertidos e poderão ser multados na próxima operação.
Fiscais da Secretaria de Planejamento (Seplan) estiveram nos estabelecimentos contra os quais houve o maior número de denúncias por parte da população. A escolha da data da operação foi feita levando-se em conta tratar-se do quinto dia útil do mês, quando é feito o pagamento dos salários da maioria das empresas. Os fiscais permaneceram nos dois bancos durante o chamado horário de pico, ou seja, entre 11h30 e 13 horas.
Em ambos os casos, foi constatada a permanência de clientes por mais de 30 minutos, o que contraria o texto legal. Isso resultou em advertência para as duas instituições, conforme prevê a lei. Na próxima fiscalização, que poderá ser feita a qualquer tempo, a permanência de clientes além do prazo fixado 15 minutos para dias normais, 30 minutos para dias que antecedem ou sucedem feriados prolongados e 30 minutos em dias de pagamento de servidores públicos, vencimento de contas de concessionárias de serviços públicos e recebimento de tributos poderá implicar em multa, fixada em 400 Unidades Fiscais de Referência (Ufirs), o que representa cerca de R$ 424,00. O valor deverá dobrar a cada reincidência na irregularidade, explicam técnicos da Seplan.
Os fiscais deverão repetir a operação em outros bancos, à medida em que novas denúncias forem sendo recebidas. Conforme ficou definido entre a Prefeitura e o Sindicato dos Bancários, as denúncias contra bancos em relação ao prazo de permanência de clientes estão sendo recebidas na sede da entidade, que fica na rua Marcondes Salgado, 4-44, Centro, ou na Seplan, no 2.º andar da sede da Prefeitura, na Praça das Cerejeiras.
