Uma referência no comércio bauruense de peças dos mais variados tipos para automóveis. Assim pode ser definida a Pró-Peças, empresa há cinco anos no ramo liderada pelos empresários José Roberto Gimenes e Ademir Brunelli Júnior.
A prova da qualidade do atendimento e dos produtos comercializados pela Pró-Peças, todos originais, está na preferência de várias oficinas bauruenses em utilizar os serviços da empresa. Nosso fornecimento de peças para oficinas é muito grande e representa uma fatia considerável de nosso movimento. Possuimos em nosso estoque uma linha completa de peças para motores, suspensões, freios, embreagens e injeção eletrônica para veículos nacionais e alguns itens para importados, ressalta José Roberto, um dos sócios-proprietários do estabelecimento.
A preocupação em oferecer um atendimento cada vez mais qualificado ao cliente está presente em todos os departamentos da Pró-Peças. A empresa é totalmente informatizada e sua equipe de funcionários, composta por 16 pessoas entre vendedores, entregadores e do setor administrativo, é altamente especializada.
Todos os vendedores possuem os certificados ASE (o portador é especialista em serviços automobilísticos). Anualmente há um concurso realizado de forma segmentada entre as diversas áreas existentes no setor automotivo. Aqueles que são aprovados recebem o ASE, cuja importância pode ser verificada entre as montadoras. Atualmente, nenhuma delas admite mais profissionais sem o ASE, explica José Roberto.
A empresa ainda promove cursos de capacitação constantes direcionados aos seus clientes, especialmente os mecânicos. Periodicamente técnicos de indústrias são enviados até a Pró-Peças para fornecer explicações aos aplicadores (mecânicos) a respeito de novas técnicas ou produtos do mercado, destaca um dos proprietários da firma.
Segundo José Roberto, a evolução tecnológica dos veículos impõe uma mudança de pensamento. Frequentar e realizar tais cursos é uma iniciativa importante no mundo em que vivemos hoje, pois é cada vez mais frequente os carros estarem dotados de tecnologia, especialmente a injeção eletrônica. Por isso é necessário que o profissional que atue na área esteja atualizado, considera ele. Além das vendas no varejo, a Pró-Peças também comercializa peças automotivas no atacado.
Comodidades
A empresa oferece uma série de comodidades a seus clientes. A começar pelo serviço de entrega de peças, realizada pelos seis entregadores da Pró-Peças, todos uniformizados e equipados com motocicletas para garantir o rápido atendimento.
Além do balcão da firma, o cliente ainda possui mais duas opções para efetuar a compra de uma peça para seu automóvel.
A primeira delas é pela Internet. Acessando o site www.propecasnet.com.br, o consumidor poderá conferir as promoções, visualizar peças comercializadas pela empresa e efetuar pedidos de produtos por e-mail.
A outra é através do 0800 126700. Para alguns clientes selecionados disponibilizamos ainda a opção de discagem abreviada do 0800, cuja programação no aparelho telefônico para executá-la é feita pela Pró-Peças, conclui José Roberto.
Serviço
A Pró-Peças localiza-se na Rua Presidente Kennedy, 7-68. O telefone é (14) 232 2131 e o fax (14) 232 6970.
