Eu me refiro à Agência Central dos Correios, da Praça D. Pedro, onde fui testemunha de vista e vítima; calculo que nas outras não deve ser muito diferente.
Cheguei a ficar com pena dos parcos e minguados funcionários existentes em serviço, que se desdobravam para atender da melhor forma possível: uma funcionária gentil e competente me confidenciou o seu constrangimento ao ver a fila dos usuários comuns e dos idosos crescendo e ela sem saber como fazer, a quem atender primeiro. Eu mesma lá cheguei e fui para a fila dos idosos, às nove horas e vinte e cinco minutos. Depois de vinte minutos de espera, de pé, na fila, resolvi fazer alguma coisa, uma vez que detesto perder tempo. O tempo é um bem que recebemos igualmente de Deus, vinte e quatro horas por dia, para todos, sem distinção e dele devemos fazer o melhor uso possível. E ficar de pé inutilmente em uma fila, não é a melhor maneira de gastarmos esse nosso tesouro. Pelas informações que obtive, a causa do mau atendimento é a falta de funcionários. E por que não contratam o número certo e necessário para atender aos serviços? Talvez se gastassem menos nessas propagandas ridículas e enganosas, como a tal da manda, que resolveram fazer montões de bonés e cartazes dizendo que o usuário do correio manda. Que mentira! Não temos nem a quem pedir, quanto mais mandar.
Enfim, não são só os bancos que precisam de um puxão de orelha para acabar com filas que roubam nosso tempo, o que é pior do que roubar dinheiro, pois dinheiro se recupera, tempo não. (Isolina Bresolin Vianna - RG. 3027947)
