A opção de passar as férias em um hotel ou pousada também pode trazer frustração e irritação aos viajantes, principalmente se não há indicação da qualidade do estabelecimento. O mesmo vale para aqueles que procuram um grupo de excursão. A orientação principal é sempre buscar informações sobre o local de hospedagem, a qualidade do serviço, os passeios incluídos no pacote e a proximidade com a praia ou os pontos principais da cidade.
Alice Igmar Martins Landi organiza excursões há mais de sete anos e afirma que nunca passou por uma situação difícil justamente por ser precavida. “Por exemplo, quando vamos para (Balneário) Camboriú, sempre ficamos no mesmo hotel. Eu não reservo um hotel sem conhecer, e só olhar fotos na Internet não é o suficiente. Eu quero conhecer o serviço, o local e localização, todos os detalhes, para poder ser honesta com as pessoas que viajam comigo”, diz.
Ela recomenda que os viajantes busquem informações com outras pessoas que já conhecem a cidade de destino, ou até mesmo peçam indicações de local para se hospedar. No caso de uma excursão, ela orienta que os clientes devem pedir telefones de pessoas que já viajaram com a empresa ou o guia.
Outro problema comum em excursões é a “mistura” de pessoas de diferentes idades e objetivos num mesmo grupo. Segundo Alice, o ideal é procurar uma excursão que se enquadre no perfil desejado. “É mais fácil uma família curtir uma viagem com um grupo de outras famílias, e adolescentes e jovens fazerem uma viagem com pessoas da mesma faixa de idade”, diz.
Em hotéis, pousadas, excursões ou imóveis de temporada, Alice declara que o preço realmente não deve ser quesito principal na escolha.
“Não adianta ir pelo preço no caso de férias e viagens, porque ninguém consegue fazer milagre. Se está muito barato, é porque pode faltar alguma coisa ou não ser exatamente o que estão vendendo para o cliente. O melhor é procurar pessoas honestas e pedir informações de tudo, para não entrar numa fria”, finaliza.
