Comerciantes questionam valor de contas

Bastou a crise provocada pela CPMI dos Correios deixar de ser irradiada apenas pelo Planalto Central e propagar-se também em território local (por causa do contrato assinado entre a empresa e o DAE), para que consumidores de Bauru passassem a levantar dúvidas quanto ao serviço de leitura e entrega das contas de água. Em dois dias, oito pessoas procuraram a reportagem para questionar os valores cobrados.

“Fiquei preocupado porque li matérias sobre o contrato. Não teve licitação, sendo que outra empresa cobraria mais barato. Depois, achei estranha (a alta na conta d’água). Foi um aumento grande e para todo mundo (outros seis casos na vizinhança)”, diz o comerciante Geraldo Rodrigues, proprietário de um bar situado na quadra 1 da avenida Rodrigues Alves.

De um mês para outro, a conta dele saltou de R$ 49,80 para R$ 67,41. Apesar da alta, o valor está correto. O cálculo foi confirmado pelo JC, que também analisou outras duas contas a partir de números registrados nos hidrômetros. No entanto, existe possibilidade de Rodrigues e os vizinhos conseguirem redução no valor que deverá ser pago em setembro.

É que a leitura realizada ontem por uma funcionária dos Correios levou em conta 34 dias de consumo. Desde que solicitado ao DAE, os quatro dias que extrapolam o período de um mês podem ser diluídos na próxima conta, informa a assessoria de imprensa do DAE. A medida pode ser requerida sempre que a leitura exceder os 30 dias, embora não exista legislação que estabeleça período fixo. Em geral, ele varia de 27 a 33 dias.

Dificuldades relacionadas à leitura representam 45% dos casos encaminhados pelos 300 consumidores que, em média, procuram diariamente o DAE para reclamar. “Esses problemas podem variar desde erro na digitação até ocorrências como casa fechada, impossibilidade de leitura, cão solto, etc. O início das leituras através dos Correios não alterou, em princípio, o dia-a-dia do atendimento do DAE”, acrescenta nota enviada pela assessoria de imprensa.

De acordo com o órgão, a direção do DAE enxerga as dificuldades como naturais de toda mudança e aposta na redução das reclamações a partir da novo serviço, desempenhado pelos Correios desde segunda-feira.