Estudo recente do Instituto Brasileiro de Intra-Empreendedorismo (Ibie) com 4.400 funcionários de grandes empresas no Brasil revelou que a ausência de políticas formais de reconhecimento é considerada o maior obstáculo que os impedem de ser mais empreendedores no trabalho.
Por outro lado, um levantamento realizado pela revista Exame, edição de 31 de agosto de 2005, mostrou que a meritocracia é um dos fatores que garantiu o crescimento constante - e com lucro - de um seleto grupo de empresas brasileiras. Os funcionários têm metas ligadas ao crescimento da organização e são remunerados pelo cumprimento delas.
Constata-se com isto o óbvio: o ser humano precisa de perspectiva e de reconhecimento para se motivar. Ele se entusiasma ao saber que algo bom pode acontecer.
Atitude aparentemente simples, mas que apenas poucas empresas conseguem realizar. Além do egoísmo e desinteresse por pessoas por parte de alguns empresários, uma das razões é o fato do elogio não ter conquistado ainda o espaço merecido em nossa cultura. A crítica prevalece em quantidade e qualidade.
Aprendemos a ser críticos num local que era para ser bem sadio: nossas residências, com raras exceções.
O número de críticas no ambiente familiar é muito superior ao número de elogios. Experimenta medir. A crítica é necessária, mas em excesso gera negatividades. Com isto as pessoas desenvolvem no convívio familiar a baixa auto-estima. Aprendem a não gostar de si e a não ter autoconfiança.
Nossos pais aprenderam com nossos avós, que eram ignorantes, de maneira geral, no tocante a lidar com gente.
Infelizmente, levamos essa aprendizagem errônea para todos os cantos da sociedade, inclusive para as organizações. Verdadeiras contaminações.
Achamos normal focar nos defeitos do próximo e evitamos elogiá-lo. Devido a isto, toda empresa deve medir o índice de críticas versus elogios em seu ambiente de trabalho e se esforçar em reverter isso, através de treinamentos e de novas políticas de recursos humanos.
Acredito que essa corrente deverá ser interrompida rapidamente, pois está afetando diretamente a lucratividade das empresas.
Eu sei que já se tornou redundante dizer que o investimento nas pessoas é um bom negócio, mas ambiente excessivamente crítico gera desmotivação, que por sua vez provoca perdas de criatividade e produtividade.
Sei também que é na perda e na dor que geralmente as mudanças comportamentais acontecem de forma acelerada. Pense nisso!
Sugestão de melhoria
Esforce-se para conservar no espírito as emoções positivas da existência e esquecer as coisas negativas.
O autor, Davison de Lucas, é diretor da M. Davison & Associados, consultor organizacional e palestrante.
