Quando surgiram no Brasil, há cerca de seis anos, as lan houses tinham como característica principal serem estabelecimentos de jogos com computadores de alta performance ligados em rede. Assim, o público alvo destes locais eram os jogadores de games online. Hoje, o panorama mudou, e quase metade dos usuários das lans, como são popularmente denominadas, paga para acessar a Internet. Os campeões de acesso são o Orkut e o MSN.
O estudante de administração Francisco José de Almeida Saes, 21 anos, diz que quase todos os dias dá uma “passadinha” na lan house próxima à sua casa, no Jardim Bela Vista. “No começo eu jogava mais, hoje uso bastante a Internet para acessar o Orkut, o MSN e para fazer pesquisas para trabalhos da faculdade”, explica.
De acordo com Marília Gabrielle, proprietária de uma lan house no Altos da Cidade, o interesse do público das lans está mudando aos poucos e atualmente há muitas pessoas buscando o serviço destes estabelecimentos para acessar a rede mundial de computadores. “Ainda há muitos clientes que vêm para jogar, mas a Internet está sendo bastante procurada nas lans. Quase metade dos usuários hoje busca acesso à Internet”, afirma.
Além da Internet, as lans têm ampliado os serviços oferecidos para atender aos interesses dos fregueses. Gabrielle comenta que muitas pessoas buscam serviço de impressão e até confecção de currículos. “As lans também se tornaram ponto de encontro de muitos jovens. Tenho clientes que marcam de se encontrar aqui para irem a alguma festa ou ficam por aqui mesmo batendo papo”, diz. Por conta disso, a lan de Gabrielle tem sofá, ar-condicionado e até uma ‘minilanchonete’, onde vende refrigerantes, salgadinhos e chocolates.
Bebidas sem álcool - como determina a legislação - e petiscos parecem ser unanimidade em todas as lans. Segundo Sérgio Massami Takahashi, proprietário de uma lan house no Jardim Bela Vista, é preciso diversificar os serviços oferecidos para agradar o cliente. “Hoje a concorrência é muito grande. Apenas na Bela Vista existem quatro lans. Então, é preciso conquistar o cliente com um atendimento diferenciado”, ressalta.
Diego Veronezi, 24 anos, morador do Jardim Terra Branca, é freqüentador assíduo de lan houses há quatro anos. Apesar de ter internet com speedy em casa, ele diz que gosta do ambiente e do contato com outras pessoas que as lans proporcionam. “No começo, vinha mais para jogar, hoje acesso bastante a Internet. Venho aqui uns cinco ou seis dias da semana, mas, às vezes, nem uso o computador, apenas encontro os amigos”, conta.
