Estive no último dia 7 na fila de atendimento caixa do Banco Itaú, na qual a mesma era imensa. No entanto, tive a curiosidade de contar. Havia setenta pessoas na minha frente. Só que para minha curiosidade também marquei o tempo de demora. Pois é, fiquei apenas 22 minutos. Em outro banco com metade ou menos de clientes na fila já fiquei quase duas horas na mesma situação, e olhe que até outro com hora marcada aguardei mais de uma hora (último dia 8). É uma pena que para alguns serviços fiquemos sem poder escolher outro banco. Quem sabe algum gerente de outro banco queira conferir (quadra quatro da Ezequiel Ramos) um belo exemplo.
Laerte Júnior
