Dias atrás precisei de um técnico em informática que configurasse o meu computador e instalasse um novo antivírus, pois o antigo estava vencido. Devido aos problemas acima, o computador estava lento e travando. Procurei nos classificados do jornal e liguei pedindo a visita do profissional. Ele compareceu e foi muito atencioso e simpático. Ficou umas duas horas mexendo no computador. Alegou que havia 480 vírus, mas que fez uma limpeza completa e que instalou um bom antivírus. Paguei em dinheiro pelo serviço, mas ele não me forneceu recibo e nem Nota Fiscal alegando que não possuía.
No dia seguinte, acessei a Internet e constatei que o computador estava apresentando os mesmos problemas de antes da visita do “técnico”. Liguei para o rapaz reclamando e ele alegou que não pode dar garantia de serviços de informática porque a Internet é imprevisível. Disse também que se eu quisesse que ele voltasse para ver o computador ele voltaria, mas cobraria a visita. Imagine a minha indignação com tamanha irresponsabilidade e descaso para com o cliente! Como não vou poder reclamar no Procon (não tenho como comprovar que fui vítima desse serviço mal feito), só me resta reclamar nessa Tribuna.
Não quero generalizar e nem insinuar que os profissionais autônomos que trabalham com informática sejam irresponsáveis e desonestos. Quero apenas reclamar da atitude desse que esteve em minha casa. Doravante vou procurar os serviços de empresa legalmente constituída e espero não me decepcionar novamente.
Hercílio Tavares - RG 3.630.454
