Se o presente está em falta nas lojas, uma opção é comprar pela Internet. Apesar da facilidade, é preciso ter alguns cuidados na aquisição on-line. Sites falsos ou poucas informações do produto merecem atenção redobrada do usuário. Segundo informações da Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor - órgão vinculado à Secretaria da Justiça e de Defesa da Cidadania, uma dica importante é checar o valor das despesas com frete e taxas adicionais.
Outras informações importantes são as que se referem à empresa e, para maior segurança, o usuário pode imprimir a tela do site com os dados da compra e utilizar como documento de reclamação.
Um dos itens fundamentais para o consumidor internauta é estar ciente de que, como a rede é mundial, as páginas hospedadas fora do Brasil seguem as normas estabelecidas nos seus países de origem.
Segundo o coordenador do Procon de Bauru, Amauri Roma, nas compras efetuadas fora do estabelecimento comercial o consumidor tem prazo de sete dias, a contar da contratação ou do recebimento do produto ou serviço, para desistir da compra. O cancelamento deve ser efetuado por escrito, com cópia protocolada.
“Também é importante se informar com outras pessoas se já efetuaram compras no mesmo site que se pretende utilizar. Se souber de alguém que já teve problemas, é melhor pensar duas vezes antes de fazer o negócio”, orienta.
