Em postos antigos do Poupatempo, o sábado é um dos dias mais concorridos. Em Bauru, porém, o fluxo de pessoas ainda é baixo. Mais uma vez, a falta de informação é justificativa. O público desconhece que pode resolver um problema junto ao Detran, por exemplo, num dia considerado “morto” para os bancos e funcionalismo público.
Quando os horários e o funcionamento do programa forem de conhecimento geral, a equipe de 300 profissionais do Poupatempo de Bauru terá condições de atender tranqüilamente até oito mil pessoas por dia, estima a gestora de qualidade, Nélia Carrasco. Quando o número ultrapassar esse limite, é possível que o usuário tenha de ter mais paciência para ser atendido, já que o tempo de espera deve aumentar.
Ontem, Eli Pereira dos Santos foi rapidamente atendido. “É difícil que alguém não saiba dessa facilidade”, comenta. Ele foi tirar uma cédula de identidade nova, um dos serviços mais solicitados no Poupatempo Bauru.
Para obter informações sobre quais documentos devem ser encaminhados pelo usuário ao procurar qualquer órgão, Carrasco sugere contato com o Disque Poupatempo. A ligação é gratuita. O posto de Bauru é o décimo primeiro a ser implementado pelo Governo do Estado de São Paulo.
