Outras reclamações sobre bancos, como cobrança de taxas indevidas em contas, podem ser denunciadas no Procon, órgão de defesa do consumidor. Segundo Amauri Roma, coordenador do órgão em Bauru, uma das principais dúvidas em relação à cobrança de taxas ainda é sobre a modalidade de conta salário.
Muitas pessoas procuram o Procon para denunciar taxas cobradas nessa conta, mas na realidade, o cliente mantinha uma conta corrente e não havia percebido as diferenças entre as duas.
“Conta salário é aquela feita só para receber o pagamento. A empresa empregadora deve ter convênio com o banco para que seus funcionários possam abrir uma conta dessa modalidade”, explica Roma.
