Os ônibus circulares em Bauru reservam cinco assentos preferenciais aos idosos, localizadas na parte da frente dos veículos. Acima dos assentos há adesivo informando a preferência aos idosos e, inclusive, a transcrição do artigo do Estatuto dos Idosos que define a exigência. Além disso, as três empresas que operam na cidade - Nova Bauru, Baurutrans e Cidade Sem Limites – estão desenvolvendo campanhas para conscientizar os usuários em geral que o idoso tem preferência ao assento demarcado, informa a assessoria de imprensa da Transurb, associação que reúne as três empresas.
A campanha, explica a assessoria, não se refere apenas às poltronas demarcadas, mas sim que o usuário adulto deve ceder o seu assento a um idoso caso as poltronas preferenciais já estejam lotadas. A campanha da Transurb é divulgada dentro dos próprios ônibus, com peças publicitárias instaladas no vidro traseiro do veículo, o indoor, e na imprensa. Com frases como “Você tomaria a poltrona da sua avó?”, as empresas esperam conscientizar os usuários jovens e adultos.
Sobre a reclamação do idoso que procurou o Ministério Público, a Transurb informa que motoristas e cobradores estão orientados a permitir que pessoas com mais de 60 anos a entrar pela porta traseira do ônibus quando o veículo estiver lotado
Quando jovens e adultos ocupam os assentos preferenciais aos idosos, os funcionários também estão orientados a explicar sobre a lei e pedir que a poltrona seja liberada. De acordo com a Transurb, não são tão comuns, mas ocorrem situações em que o usuário não quer levantar do assento preferencial e até falta com a educação.
