Ao conferir o extrato bancário, uma moradora de Bauru de 36 anos, que preferiu não ter o nome divulgado, descobriu um saque de R$ 4,8 mil feito em sua conta corrente em uma agência da cidade. Para piorar, também foi tomado um empréstimo em nome dela, de R$ 9 mil, numa operação efetuada na Capital. Afirmando não ter realizado as operações, a cliente do Banco Nossa Caixa acionou a Polícia Militar (PM) ontem para registrar o caso. A principal suspeita é que o cartão dela tenha sido clonado, num sistema em que os golpistas também obtêm a senha para acessar a conta.
Para conseguir estes dados, os golpistas teriam instalado na máquina de auto-atendimento da agência um sistema coletor de dados conhecido como chupa-cabras. O sistema capta informações da linha magnética do cartão, assim como a senha digitada. De posse desses dados, o golpista consegue realizar operações bancárias, como saques, pagamentos, transferências e empréstimos, como se fosse o titular da conta. O caso foi registrado em boletim de ocorrência militar pela Base Centro da PM – por causa da greve dos policiais civis não foi registrado na delegacia.
Recentemente, outra moradora da cidade, que também não quis ser identificada, enfrentou situação semelhante: ela descobriu empréstimo de R$ 9 mil em seu nome. Rapidamente ela procurou a Nossa Caixa e conseguiu impedir que R$ 3 mil do total fossem transferidos para conta dos golpistas. Porém, R$ 6 mil já haviam sido pagos. Após apresentar as argumentações ao banco, ela conseguiu ser ressarcida. E ela relata que, há alguns meses, uma amiga sua sofreu um rombo ainda maior na conta, de R$ 21 mil, e até hoje negocia com o banco para ser ressarcida.
A vítima contou que, ao registrar a ocorrência, soube que outras pessoas, também clientes da Nossa Caixa, procuraram a polícia e a instituição financeira com a mesma reclamação, o que reforça que em chupa-cabras tenha sido instalado em alguma máquina de auto-atendimento. A última apreensão de chupa-cabras em Bauru foi em 2006 numa agência da Nossa Caixa da Rodrigues Alves. Em 2005, o equipamento foi apreendido em um caixa de auto-atendimento do Jardim Panorama.
Procurada pelo JC, a Nossa Caixa informou lamentar os transtornos ocorridos e que, se for confirmada a fraude, indenizará os clientes. Em Bauru, alguns já foram ressarcidos e a instituição financeira anunciou que adotou medidas para evitar o problema.
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Antigolpes
O Banco Nossa Caixa informou que, desde o último dia 26, todas as máquinas de auto-atendimento da instituição localizadas em Bauru estão equipadas com anti-skimming (dispositivo que bloqueia o terminal caso detecte a presença de massa estranha no equipamento) e, portanto, estão preparadas para impedir a instalação de aparelhos conhecidos como chupa-cabras, utilizado para clonagem de cartões.
Os terminais do banco contam ainda com diversos outros dispositivos de segurança, como letras de acessos, teclado criptográfico e limites transacionais. A instituição financeira orienta os clientes, em casos de suspeita de clonagem, a cancelar imediatamente seu cartão por meio da Central de Atendimento Telefônico, cujo número pode ser conferido na fatura mensal de cada cartão, e comunicar o ocorrido à agência em que tem conta corrente.
