Na noite de quinta feira (23/7/09), 21h58, resolvi ligar para CPFL (08000101010) e solicitar a troca de uma lâmpada que estava queimada ao lado da minha residência. Tal fato se deu, pois, além do medo que todo cidadão tem em relação à segurança, moro ao lado da Vara da Fazenda Pública e da Vara das Execuções Criminais, recentemente alvo de incêndio inexplicável e tiros na época dos ataques atribuídos ao PCC.
Com a certeza que iria ser atendido, afinal trata-se de uma simples retribuição ao contribuinte que paga a taxa de iluminação pública, fui subtamente interrompido em minha ligação - A atendente desligou o telefone na minha cara.
Após duas semanas sem luz em frente à minha residência e acreditando que a CPFL resolveria o problema, me restaram duas alternativas, após a má educação da atendente da CPFL: escrever a este jornal para ver se os responsáveis pela CPFL Paulista contratam melhores funcionários e reclamar à ANEEL.
Muitas pessoas não sabem, mas a Agência Nacional de Energia Elétrica disponibiliza um site para reclamações, sendo o mesmo eficiente (www.aneel.gov.br).
Luiz Eduardo Penteado Borgo
