A Faculdade Anhanguera de Bauru promove hoje o 1.º Workshop em Atendimento ao Cliente. O projeto consiste em uma atividade prática dos alunos de 1ª e 2ª séries do curso de tecnologia em marketing da disciplina “Gestão de Projetos”, sob a orientação da professora mestre Michelle Godoy. O objetivo é oferecer aos alunos a vivência prática da gestão de projetos, experimentando todas as etapas do processo.
Já para os participantes é proporcionar o conhecimento sobre a qualidade no atendimento como um diferencial competitivo, por meio de uma postura adequada e comunicação assertiva no relacionamento com o cliente, garantindo sua satisfação e fidelização, gerando impacto positivo nos resultados da empresa.
O evento contará com a palestra do empresário Daniel Alonso, proprietário da Casa Sol, que dissertará sobre o tema do encontro, e Ben-Hur, graduado em marketing e publicidade, que irá realizar dinâmicas voltadas ao assunto. Também serão realizados sorteios de brindes e, como encerramento, será oferecido aos participantes um coffee break com música ao vivo.
