No mínimo, um contrasenso. Criado com o objetivo de evitar filas e acabar com a agonia da espera por atendimento, o Poupatempo tem sido “vítima” de seu próprio nome nos últimos dias. Munícipes que têm se deslocado até o local para fazer o pagamento do Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU) retroativo, relativo aos anos de 2008 e 2009, têm enfrentado um verdadeiro teste de resistência e esperado até cinco horas para realizar seu objetivo.
Donos de pelo menos 40 mil imóveis ampliados e construídos até 2007, sem a devida regularização na prefeitura, têm até amanhã para quitar a cota única ou primeira parcela do IPTU retroativo. Mas como o número de devedores é grande e o prazo para o pagamento, reduzido, os contribuintes têm esperado bastante para chegar até o setor de finanças da prefeitura, que fica no Poupatempo.
Anteontem, por volta das 16h30, cerca de 100 pessoas aguardavam no local para efetuar o pagamento do imposto. Uma delas, a dona de casa Cleide Maria da Cruz Silva, chegou às 9h da manhã e, até as 14h, sua senha ainda não havia sido anunciada no painel eletrônico.
“Estava com muita fome e resolvi sair para comer. Mas, quando voltei, já tinha passado a minha vez”, lamenta. Mesmo assim, decidiu esperar no Poupatempo, para tentar ser atendida junto com um colega que também aguardava ser chamado.
De acordo com os operadores do órgão, pela demanda elevada, nesta segunda-feira as senhas deixaram de ser distribuídas às 11h da manhã. A expectativa era que o atendimento seguisse até as 19h30, já com o estabelecimento de portas fechadas.
Cardíaco, o aposentado Oswaldo Fassoni, 79 anos, não sabia se poderia esperar tanto. Ele construiu uma área, um salão e uma cozinha maior para a sua casa, mudança pela qual deveria pagar R$ 300,00 em impostos.
Na tentativa de cumprir o exigido, mesmo com senha de atendimento preferencial ele ficou por mais de três horas no banco do Poupatempo. Mas, até as 17h, não tinha previsão de ser atendido. “Eu tenho marcapasso. Vou esperar até as 18h, depois disso vou ter que ir embora e voltar depois. Estamos todos aqui sem comida e sem água”, reclama.
Antes dele, o funcionário público Sinval Andrade desistiu de pagar o IPTU diante do tamanho da fila. Também com direito a atendimento prioritário, ele adquiriu uma senha às 12h58, esperou, foi embora, voltou com a mesma senha e, mesmo assim, ainda não havia sido chamado.
“Vou ter que deixar para depois, não tem como ficar o dia inteiro aqui por conta disso. Eu trabalho, tenho compromisso”, observa ele, que deve R$ 720,00 em impostos retroativos.
Demanda
O secretário municipal de Finanças, Marcos Roberto Garcia, explica que dez funcionários de algumas pastas da prefeitura foram realocados para o Poupatempo para tentar dar conta da demanda. Mas, mesmo com o esforço, grande parte dos contribuintes está sendo orientada a retornar em outro dia, já que a distribuição de senhas, via de regra, tem sido interrompida no início da tarde.
Segundo Garcia, mudanças no projeto original da prefeitura, aprovadas pela Câmara Municipal, para aumentar a faixa de isenção do IPTU retroativo - e alterar as demais faixas de desconto de acordo com o valor do imóvel - tornaram o tempo para a emissão das notificações muito escasso. Com isso, os boletos tiveram de ser enviados quase ao mesmo tempo, com o mesmo prazo de vencimento para serem quitados.
“No começo do ano, tínhamos enviado a cobrança junto com o carnê do IPTU normal, mas essa mudança de parâmetros demandou uma adaptação do sistema de dados da prefeitura, o que só terminou de ser feito em meados de junho”, pontua. Somando-se o período necessário para gerar os arquivos, imprimi-los e enviá-los via Correios, o recebimento dos valores devidos só pôde ser iniciado em 21 de julho, com encerramento no próximo dia 15.
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Internet
Para desafogar o atendimento presencial no setor de finanças da prefeitura localizado no Poupatempo, a orientação é para que as pessoas que têm acesso à Internet acessem o site da secretaria de Finanças (http://www.bauru.sp.gov.br/financas).
Depois, basta clicar em Sistema Tributário, digitar o número do CPF e do imóvel e, em seguida, imprimir a guia de pagamento do IPTU, que vem com código de barras. Através dele, é possível quitar o débito em qualquer agência bancária onde o contribuinte seja correntista.
