Outro dia, nesta tribuna, o senhor Elcio Luiz Souza Ligabo teceu alguns comentários indignados sobre os serviços prestados pela Pantanal e sugere que as autoridades locais estão caladas e sem tomar atitudes que vão ao encontro do que o usuário deseja. Pois bem, deixo claro que não sou defensor deste ou daquele. Confesso que fiquei surpreso. Admira-me o fato de o leitor indignado ser um coordenador de uma multinacional de telefonia celular, quando dados fornecidos pelo Pro-con acusam que essas companhias são as campeãs de reclamação. Mas isso não vem ao caso, o assunto em pauta é a prestação de serviços oferecida pela Pantanal.
Quero crer que nossas autoridades estão atentas e adotando todas as providências que lhe cabem, mas no caso em questão reclamações sobre horários e frequências de vôos devem ser direcionadas à Anac, que é a Agência Nacional que regula a aviação civil e comercial em nosso país. Bauru hoje conta com 3 (três) companhias aéreas (TAM, Passaredo e Gol), que oferecem 7 vôos diários para a região metropolitana de São Paulo, sendo 2 (dois) para Congonhas e 5 para Cumbica.
Ressalte-se que outras 2 (duas) empresas estão prospectando o mercado de Bauru, sendo elas a Trip e a Azul. O senhor Elcio, como profissional, deve saber que a maioria das empresas visa lucros, rentabilidade do investimento efetuado e imagino que a empresa em que ele trabalha também adota suas decisões, que nem sempre são as que agradam seus consumidores.
A decisão de utilizar os serviços prestados atualmente pelas companhias aéreas que operam em Bauru cabe única e exclusivamente ao consumidor.
Manoel Pinho Filho
