Desde quinta-feira passada (17/2), o condomínio onde resido ficou sem o sinal da tv, internet e telefone (Combo). Desde então procuro os "técnicos" da Net para efetuar o reparo, mas ao telefonar para 10621 nos dizem que seria agendado uma data para visita. Os srs. "técnicos" que estiveram no condomínio nos disseram que a falta de sinal era manutenção na rede externa. Discordo dos srs. "técnicos". Como pode ser manutenção na rede externa se dois moradores estão recebendo o sinal normalmente?
Lembrando que a maioria dos moradores que possuem Net estão sem sinal. Após inúmeras visitas dos srs "técnicos" é constatado o problema: seria feito um novo agendamento para solucionar o problema e nos seria dado um prazo de 24 horas para solucionar. Se a visita do primeiro "técnico" foi sexta, telefonei novamente na segunda-feira (21/2), me disseram que o pedido foi feito somente neste dia e que teriam 24 horas para solucionar o problema.
Paulo Simonelli
