Venho por meio desta mostrar meus descontamento com a empresa de refrigeradores Brastemp, porque comprei um refrigerador inverse, da marca Brastemp, e veio com a falta do rabixo da tomada. A loja na qual comprei fez de tudo para trocar por outro produto, mas o referido refrigerador saiu de linha e não tem mais nas lojas dessa empresa.
Aí entrei em contato com a Brastemp, so que tem que ser pela assistência técnica autorizada e eles só podem agendar para a semana que vem, conforme falou a funcionária da assistência, sendo que já tive um prejuízo em torno de R$ 200,00 com percas de carnes, frango e peixe.
Quem vai assumir os prejuízos? Cadê o controle de qualidade da referida empresa? Até onde esse Código da Defesa do Consumidor funciona? Quem poderá me ajudar para solucionar meu problema. Socorro...
Carlos Roberto de Oliveira
