No dia 31/12 estive numa loja de comércio de jeans na rua Agenor Meira, no centro da cidade, a fim de comprar uma bermuda, produto escolhido, mas meu filho de 7 anos pediu para fazer xixi "urgente" e, para minha surpresa, a atendente, que até então tinha sido muito atenciosa, me disse que a loja não tinha banheiro. Aí disse a ela que eu não acreditava que uma loja daquele tamanho e com várias funcionárias não tivesse banheiro e, para minha maior indignação, ela disse: "Temos banheiro somente para uso das funcionárias e seu filho, mesmo sendo criança, não pode usar o banheiro". Então meu filho começou a chorar, pois ficou com medo de não conseguir se segurar. Novamente falei com ela: "Eu escolhi esta peça para levar, mas se você não pode deixar meu filho usar o banheiro, então não compro nada nesta loja, nem hoje, nem nunca". E ela insistiu que não podia.
Diante dos fatos, me exasperei e perguntei o nome dela e ela negou-me dizer, pedi para falar com o proprietário e ela, muito irônica, disse que era impossível, pois ele mora fora de Bauru. Ela também me falou que a loja não é obrigada a manter banheiro para clientes, respondi a ela que também tenho comércio (não é ramo alimentício) e faço questão de atender meus clientes da melhor maneira possível, inclusive tendo a delicadeza de deixá-los usar o banheiro. Fui embora reclamando. No comércio vizinho, pedi para usar o banheiro, mas o rapaz, muito educado, disse que estava quebrado, mas que eu podia pedir para usar o banheiro na "loja de jeans". Então, rapidamente expliquei o que aconteceu e fui procurar um local para meu filho fazer o xixi.
Minha maior surpresa foi quando vi o jornal no dia seguinte e a primeira manchete: "Povo quer 2012 mais humano..." Para esta atendente inexperiente no comércio e, pior ainda, na vida também, que em 2012 você encontre em seu caminho, pessoas que tenham atitudes diferentes da sua, pois acredito e faço minha parte para que tenhamos dias mais humanoa. Como cristã, infelizmente quando me exaltei deixei também a intolerância tomar conta da situação. Caso este proprietário queria falar comigo, tel.: 3236-2980, e-mail: indepar@ig.com.br. Finalizo com palavras de Paulo Coelho (O Dom Supremo): delicadeza é o amor manifesto nas pequenas coisas. Grata pela publicação.
Marcia Bevilaqua Pinheiro Oliveira
