Rio - A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) oficializou ontem nova sanção contra a TIM, operadora de telefonia que luta para restaurar sua imagem em meio a sucessivos embates com a autarquia. A agência reguladora suspendeu a venda do pacote promocional “Infinity Day”, por considerar que isso poderia levar a uma “potencial instabilidade” na rede da operadora.
A TIM negou irregularidades e diz que busca resolver rapidamente a suspensão aplicada pela Anatel, segundo o diretor de assuntos regulatórios da operadora, Mario Girasole.
“Quero evitar que isso entre em efeito na segunda-feira”, disse Girasole. “Estamos confiantes de conseguiremos fazer isso na próximas horas”.
Essa medida marca novo golpe para a imagem da empresa do grupo Telecom Italia, após a proibição das vendas móveis em diversos Estados imposta em julho - quando Claro e Oi também sofreram restrições.
Somam-se a isso alegações, vindas à tona em relatório da Anatel vazado em agosto, que a TIM derrubava certas chamadas telefônicas para forçar os usuários a realizar outras ligações, cobrando nova tarifa, o que a operadora nega. “É fato que depois da suspensão das vendas, depois do erro da Anatel sobre ‘drop call’ (chamadas derrubadas), isso também vai criar um ruído muito negativo”, disse Girasole.
O efeito da punição aplicada pela Anatel à segunda maior operadora móvel do Brasil, já pesava sobre as ações. Às 15h59 de ontem, os papeis caíam 4,36 por cento, a 7,67 reais, enquanto o Ibovespa cedia 1,08 por cento.
Como na suspensão de julho, a alegação da Anatel para a sanção voltou a ser a qualidade dos serviços prestados.
Segundo o texto publicado no Diário Oficial da União, a Anatel considerou a “potencial instabilidade na rede de suporte ao SMP (Serviço Móvel Pessoal), bem como o prejuízo à qualidade da prestação do serviço aos usuários em geral da TIM Celular, em razão da promoção ‘Infinity Day’”.
Já o Girasole, da TIM, disse que não vê problemas técnicos e ressaltou, inclusive, que a operadora tem a capacidade de rede nas áreas selecionadas para a promoção superior em pelo menos 30 por cento ao tráfego projetado.
