Nós, leituristas do DAE, queremos nos dirigir à vereadora Telma Gobbi, após sua manifestação em torno de nossa atuação, em nossa atividade diária, feita há alguns dias na Câmara dos Vereadores de Bauru e na rádio Auri Verde. Longe de querermos criar polêmica. Longe de querermos protestar a respeito. Só gostaríamos de esclarecer alguns detalhes que julgamos importantes e que a opinião pública precisa tomar conhecimento.
Não são os leituristas os responsáveis por qualquer tabela que se aplica na tarifa de água e esgoto do Departamento. A nós cabe apenas a incumbência de constatarmos a situação e adequá-la no plano de atividade e trabalho do DAE. Quando o assunto extrapola nossa área, encaminhamos para que alçadas superiores constatem o problema com a competente solução.
Observamos tais detalhes, pois nem sempre acontece como a vereadora apregoa. Inúmeras, mas inúmeras vezes encontramos as mais diversas dificuldades quando a leitura tem que ser realizada dentro do imóvel.
Exemplos: moradores que dizem estar ocupados e pedem que voltemos outra hora; moradores que não nos atendem, mesmo com a porta da residência aberta; cachorros soltos nas residências e que os moradores se negam a prendê-los; moradores que nos ofendem sob a alegação que estamos calculando um valor a maior do que realmente consta no hidrômetro; entre outros casos.
Claro que existem os moradores que nos tratam muito bem e entendem o nosso serviço. Não somos perfeitos. Somos também passíveis de erros.
Quanto ao consumo, e de não conseguirmos efetuar a leitura e após dois meses apresentarmos uma conta com consumo de 45m³, esclarecemos à vereadora ser uma Resolução do DAE, já aplicada há quase 10 anos pela autarquia. Há cerca de dois meses, nesse caso, passamos a deixar um informativo, junto com a conta de água, orientando o munícipe, sobre como proceder para regularização da conta. Não sendo mais necessário o deslocamento até o Poupatempo. Nós, leituristas, apenas aplicamos a resolução do Departamento.
O ideal seria se em todos os imóveis existisse o visor, para que, mesmo quando o morador não estivesse em sua casa, a leitura fosse executada normalmente. Seria mais fácil para as duas partes.
Ainda durante a fala da vereadora, a mesma disse que se necessário fosse, mais funcionários deveriam ser contratados. Tema importante. Só para citar, há 20 anos, Bauru possuía 84 mil ligações de água, com o quadro composto por 33 leituristas e dois motociclistas para repasse. Hoje, existem exatamente 112.792 ligações e nosso quadro continua exatamente o mesmo.
Em relação ao seu imóvel, que a vereadora alega ter sido solicitado corte de água e esgoto, seria de bom alvitre que se pesquisasse junto ao Departamento, pois temos que efetuar as leituras conforme os dados constantes em nossos equipamentos, e não somos nós (leituristas) que "alimentamos" aos mesmos. Finalizando, gostaríamos de convidar todos os vereadores para conhecer nossa estrutura de trabalho aqui no DAE, para que juntos possamos melhorar os serviços prestados à população.
Antonio Carlos Fressato - leiturista DAE
