O Grupo São Lucas informou ontem, em nota, que não procede a denúncia de usuários sobre a demora no atendimento prestado pelo convênio médico, publicada na edição de anteontem no JC.
“O atendimento não é realizado por ordem de chegada e sim por grau de risco, por isso é realizada a triagem pelo corpo dos enfermeiros presentes no local”, informou o grupo, em nota.
Na matéria, a agressora revela que a criança estava com febre de 39 graus. Segundo o grupo, a informação não confere com a anexa na ficha da paciente, em que o termômetro marcou 36,7 graus, o que descarta a possibilidade de um estado grave.
Outra beneficiária alegou que havia um médico e um estagiário, mas o Grupo São Lucas informou que havia dois profissionais que eram efetivamente médicos atendendo.
“Na manhã seguinte, os colaboradores do Grupo São Lucas que foram agredidos registraram boletim de ocorrência contra a agressora, visto que todos os envolvidos cumpriram o protocolo de atendimento para este caso e o tempo de espera estava dentro da normalidade de acordo com o grau de risco que a criança apresentava”, conclui.
