Na noite desta segunda-feira (1), o serviço “combo” da NET, com pacotes de telefonia, Internet e TV por assinatura, parou de funcionar em vários bairros de Bauru por volta das 18h. Perto das 22h, o serviço começou a voltar à normalidade.
O Jornal da Cidade recebeu inúmeras ligações de leitores e clientes da empresa. Algumas das localidades afetadas foram Vila Falcão, Vila Independência, Centro, Altos da Cidade e Parque das Camélias.
Em nota, a NET informou nesta terça-feira (2) que o problema se deu por conta de um rompimento de fibra de um fornecedor. Bairros de Bauru e Jaú foram afetados, mas que a TV por assinatura operou normalmente.
Segundo a nota, as equipes de atendimento técnico do fornecedor foram imediatamente acionadas e o sinal foi restabelecido pelos técnicos da NET a partir das 22h do mesmo dia. Neste momento, a rede da empresa opera normalmente.
A NET afirmou que os clientes receberão desconto proporcional, automaticamente, na próxima fatura. E caso ainda tenham dificuldade em acessar os serviços da empresa,podem acionar a Central de Relacionamento pelo telefone 10621.
