O Procon-SP terá um plantão para atendimento de reclamações durante a Black Friday, dia em que o comércio on-line fará liquidações, marcado para esta sexta-feira. O serviço estará disponível das 19h da quinta-feira até a meia-noite da sexta-feira, para atender possíveis falhas durante a compra, como queda de sistema ou dificuldade de pagamento.
Entre 35 e 40 pessoas vão trabalhar no atendimento do Procon-SP, que será feito por telefone (151), site e redes sociais. A entidade afirma que a intermediação com as empresas será em tempo real.
A chamada “metade do dobro” - quando empresas elevam os preços antes da promoção para reduzir no dia para o valor real- poderá ser punida com multa.
