O ponto extra dentro de casa desponta como uma das principais dúvidas entre os assinantes de TV a Cabo. Para quem não sabe, trata-se, basicamente, de um recurso que permite assistir aos canais pagos contratados em mais um ambiente ao mesmo tempo. A questão é a seguinte: posso contratar um serviço de instalação por fora e pagar menos?
De acordo com informações da Agência Nacional de telecomunicações (Anatel), veiculadas em matéria no portal UOL, a resposta é: sim! Não é preciso contratar a operadora responsável para que seja feita a instalação. O serviço por fora não está errado, contanto que o ponto extra funcione no mesmo endereço.
Da mesma forma, também pode ser realizada por terceiros a manutenção deste ponto extra e de seus respectivos equipamentos, segundo informações de uma resolução de 2007 da Anatel em seu artigo 32. Lembrando que o ponto de extensão reproduz de forma integral e simultânea o que está sendo exibido no ponto principal e só pode ser instalado por outros prestadores; já o extra é um adicional vindo do principal e pode ser prestado tanto pelas operadoras tanto por outros servidores. Por sua vez, o ponto principal é somente instalado pelas operadoras.
Contudo, a operadora responsável pelo primeiro ponto de TV a cabo não se responsabilizará por eventuais problemas decorrentes das intervenções realizadas pelas empresas terceiras, que devem ser acionadas nestas ocasiões. Cristiane Sanches, advogada especializada em telecomunicações, destaca ainda que o equipamento a ser instalado precisa ser autorizado pela Anatel e estar na mesma rede da TV a cabo.
"No fim das contas, esse decodificador comprado pelo usuário não é algo fácil de se ter disponível no mercado", acrescenta, em texto veiculado pela UOL. Ainda que se opte instalar por fora da operadora, é obrigatório que se contate a empresa para registro no contrato.
