Ninguém é igual a ninguém e não dá para tratar todo mundo da mesma maneira, esperando que reajam da mesma forma, mas existem características que nos aproximam e até nos unem e isso pode facilitar nossa convivência em sociedade, tanto em nossos ciclos familiares, quanto profissionais. Uma forma eficiente de melhorar nossos relacionamentos é buscar entender um pouco as características de cada geração, nos possibilitando lidar melhor com as particularidades de cada uma.
No ambiente corporativo podemos ter colaboradores mais produtivos e felizes e, olhando para o mercado consumidor, podemos ser mais assertivos na nossa comunicação, entendendo melhor os anseios de nossos clientes.
Geração Silenciosa: Nascidos antes de 1946 (2% da população brasileira, segundo o IBGE)
São avessos às tecnologias e não têm grandes aspirações pessoais e profissionais. Buscam passar mais tempo com a família, cuidar da saúde e viajar.
Baby Boomers: Nascidos entre 1946 e 1964 (13% da população brasileira)
Características: Concentram grande parte da riqueza mundial e as principais tomadas de decisão; Tiveram uma educação rígida e tradicional e possuem fortes valores sociais e familiares; São mais conservadores, disciplinados e têm grande respeito pela hierarquia; Encaram o trabalho como obrigação, visando uma vida estável; São mais burocráticos, resistentes às mudanças e suas decisões mais demoradas; Seu desejo é por estabilidade financeira e profissional; Têm preferência por marcas já estabelecidas no mercado; Curtem televisão, jornal, revistas, livros, carros, música e cinema.
Geração X: Nascidos entre 1965 e 1980 (25% da população brasileira)
Características: Se utilizam muito dos recursos tecnológicos; São mais individualistas e competitivos; São altamente dedicados ao trabalho, como fonte de sustento da família; Dão amplo valor a títulos e reconhecimento; São disciplinados e respeitam a hierarquia; Tentam equilibrar a vida pessoal e a profissional e são amplamente detalhistas; Têm forte espírito empreendedor e representam grande parte dos empresários; Têm preferência por marcas estabelecidas no mercado; São adeptos do consumo que gera status social e valorizam a liberdade de escolha.
Geração Y ou Millennials: Nascidos entre 1981 a 1996 (24% da população brasileira)
Características: Gostam de fazer várias coisas ao mesmo tempo e são altamente conectados; Nasceram com a informática e a globalização; Valorizam experiências mais que bens materiais; São confiantes no que fazem, impulsivos e necessitam constantemente de incentivos; Aceitam melhor as lideranças conquistadas do que uma hierarquia imposta; São altamente imediatistas; São muito mais flexíveis às mudanças e ansiosos por constante inovação; Se preocupam muito com o futuro do planeta, defendem o consumo consciente e se envolvem em causas sociais.
Têm preferência por marcas experimentais e engajadoras; Confiam mais na opinião de seus amigos do que em marcas já estabelecidas no mercado; Não têm interesse em marcas ou posses, mas em experiências e facilidades; Trabalham em grupo, dando total importância ao time e se não estão felizes, saem imediatamente.
Geração Z: Nascidos entre 1997 e 2009 (22% da população brasileira)
Características: Considerados os primeiros nativos digitais, nasceram em um mundo conectado e com um celular na mão; Apresentam um perfil mais imediatista e têm certa resistência à autoridade, não vendo necessidade de hierarquia; Buscam satisfação no que fazem e mostram grande preocupação com bem-estar físico e mental; São extremamente ágeis, fazem várias coisas ao mesmo tempo e absorvem muitas informações.
São ativistas ambientais e totalmente abertos às pluralidades; Se relacionam menos socialmente e necessitam expor suas opiniões, principalmente nas redes sociais; Valorizam marcas envolvidas em causas ambientais e sociais; Têm preferência por produtos e experiências mais personalizados; Acreditam na sua rede e não nos experts.
Geração Alpha: Nascidos após 2010 (14% da população brasileira)
Características: Primeira geração nascida totalmente na era digital; Têm grande habilidade com novas tecnologias e interação com inteligência artificial; Valorizam muito a opinião de seus influenciadores; Dependentes dos pais e responsáveis; Usam os videogames como meio de comunicação e socialização; Aprendizado virtual e gamificado; Possuem tempo de atenção reduzido.
A sociedade, é claro, está em constante mudança e muitas particularidades de cada geração vão se alterando com o tempo, alavancadas, principalmente, pela tecnologia. Nada é permanente e não há qualquer surpresa em alguém de uma geração possuir características de outras.
O mais importante é buscar a harmonia entre as gerações, entendendo que todos têm seu valor, independente de sua idade ou características diferentes. Não há geração melhor ou pior que a outra e sim diferenças que se completam quando se juntam.
O autor é colaborador de Opinião.
