Não posso negar que sou um grande interessado no comportamento humano e nos resultados daí advindos. Por volta dos meus 30 anos, quando trabalhava para um grande banco na cidade de Campinas – SP, assisti a uma cena dramaticamente instrutiva. O Superintendente, meu chefe direto, estava conduzindo uma reunião com mais de 250 pessoas para cobrar resultados.
Visivelmente descontrolado, gritava que estávamos querendo derrubá-lo, já que ele havia sido considerado o melhor gestor de vendas do país por três anos seguidos e até aquele momento não éramos líderes. De fato não estávamos em primeiro lugar, e sim em uma honrosa vice-liderança, e por isso observávamos atônitos para o que parecia culminar com o fim da vida na terra!
Ele babava freneticamente disparando mísseis de saliva esbranquiçada, acertando muitos, mesmo sem mirrar em ninguém. E quando parecia que não dava para piorar, ele pegou um dos três troféus amealhados nos anos anteriores e atirou-o contra uma divisória de vidro, que explodiu em pedaços.
O barulho foi seco, e ecoou por todo o prédio. Fez-se silêncio e um estranho vazio instalou-se em todos nós. Imediatamente olhei para um colega ao meu lado e sussurrei, “Ele acabou profissionalmente, não se recupera mais”. Nunca mais ouvi falar nada sobre ele, que desapareceu. Muitos outros vi e verei, serem corroídos pela toxicidade do próprio comportamento.
Fatos como este nos levam a refletir sobre o real significado da liderança. Sabe-se que há uma diferença gritante entre chefes e líderes. O chefe, quando no exercício do poder advindo da sua função, chega a babar freneticamente, como o exemplo que dei. Por outro lado, os líderes são natos. Eles não só sabem como motivar suas equipes como também sabem como gerir as pessoas, levando-as, junto com eles, aos melhores resultados.
Neste sentido, passou do tempo dos chefes ‘pendurarem as chuteiras’. Em tempos de inteligência emocional, não se pode admitir mais pessoas com foco no resultado sem considerar o bem estar psicológico da equipe. Motivação é tudo!
Marcelo Prates é consultor empresarial
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