Ana Paula também descreveu o cansaço emocional de lidar com uma rotina tão pesada. “Hoje foi muito pesado o dia. Muita paciente oncológica, sabe, e às vezes coincide no mesmo dia. Eu saí com o coração em caco. É muito sofrimento, e o pior é não conseguir ajudar em tudo por falta de papel e de tinta. Isso não entra na minha cabeça”, disse.

Rotina.

Além das dificuldades estruturais, a médica fez um alerta sobre a saúde mental dos profissionais da linha de frente.

“O nosso psicológico não está bom. Uma amiga psicóloga falou: ‘quem está cuidando de vocês?’. Porque ela me viu chorando. Não é à toa. A maioria de nós fica aqui atendendo com maior carinho, com medo de perder salário, e com a intenção de oferecer o melhor para o paciente, independentemente de quem esteja na prefeitura. Não temos medo de trabalhar, mas queremos estrutura para atender bem”, afirmou.

Ana Paula reforçou que o desabafo não é uma crítica política, mas um pedido de socorro por melhores condições para atender a população. “Eu não falei nenhuma mentira e não estou falando mal do prefeito, pelo amor de Deus. É um desabafo mesmo, porque a gente está numa condição muito ruim e quem sofre é o paciente.”

Outro lado.

Procurada pela reportagem, a Prefeitura de Taubaté disse que as unidades da rede municipal utilizam prontuário eletrônico, o que elimina a obrigatoriedade de impressão dos atendimentos. "O material físico disponível nas unidades é destinado prioritariamente à impressão de encaminhamentos, receitas e documentos imprescindíveis ao atendimento", afirmou a administração.

"Sobre a alegação de dificuldade no acesso a prontuários anteriores, a Secretaria de Saúde esclarece que houve mudanças de sistema durante os últimos anos, o que pode gerar instabilidades. Em relação ao tempo de atendimento, o padrão orientado é de dois a quatro pacientes por hora, por conta da alta demanda, podendo o profissional ajustar esse número conforme o perfil epidemiológico do território e complexidade de cada caso", acrescentou.

Por fim, a Secretaria de Saúde disse que "reafirma seu compromisso com a qualidade do atendimento à população e segue trabalhando para garantir as melhores condições de atendimento".