O Procon de São José dos Campos autuou 22 empresas, após fiscalização de 51 estabelecimentos físicos e 34 virtuais entre os dias 18 e 29 de novembro, devido a irregularidades nas promoções da Black Friday. A operação envolveu lojas de rua, shoppings e plataformas de vendas online.
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As irregularidades identificadas incluíram:
- Exposição de preços com parcelas superiores ao valor à vista, induzindo o consumidor ao erro;
- Destaque exagerado de preços para pagamentos via Pix, omitindo valores reais para outras formas de pagamento;
- Informações enganosas sobre percentuais de desconto, não correspondendo ao desconto real aplicado.
Entre as lojas físicas autuadas estão Toque de Classe, Ortobom, Casas Bahia, Magazine Luiza, Lojas Americanas e Mobly Megastore. Já no ambiente virtual, destacam-se Amazon, Samsung, Pague Menos, Carrefour, Centauro, entre outras.
Com a aproximação do Natal, o Procon intensificará a fiscalização para coibir novas práticas enganosas, garantindo a proteção dos consumidores.
Denúncias podem ser feitas diretamente na sede do órgão ou por telefone.
