Em Bauru, a Polícia Civil e o Ministério Público (MP) investigam uma agência de turismo da cidade que cancelou viagens internacionais e deixou cerca de 60 clientes no prejuízo, entre maio e novembro deste ano. Pacotes de passeios para Turquia, Grécia, Egito, Tailândia e Disney, nos Estados Unidos, foram comercializados por valores entre R$ 8 mil e R$ 40 mil, segundo o JC apurou. Questionado, o sócio-administrador da Una Travel (India Oscar Romeu Viagens e Turismo Ltda), Rafael de Oliveira Rangel, afirmou que "os clientes serão ressarcidos".
Para realizar o sonho de conhecer a Turquia, a moradora de Bauru Claudia Cristiane Lazari Ferreira, de 56 anos, conta que comprou, no ano passado, uma viagem de 10 dias ao país pela Una Travel, com saída marcada para 1 de maio de 2023. Junto com ela, outras 17 pessoas também adquiriram o pacote e iriam em grupo.
"Cerca de uma semana antes, ele [Rafael] adiou a viagem porque a Turquia estava em eleições e seria perigoso. Foi remarcada para 10 de julho, com saída de Bauru às 13h. Porém, por volta das 10h daquele dia, ele alegou que estava com problemas de saúde e a viagem não seria realizada. Argumentamos que isso não era motivo, que queríamos os vouchers. Mas descobrimos que não tinha nem passagem comprada", detalha Claudia.
A cliente narra que, depois, foi ressarcida de parte dos R$ 8.901,00 que pagou pela viagem, restando uma dívida de aproximadamente R$ 2.500,00. "Mas outros não tiveram a mesma sorte. Temos um grupo com cerca de 50 pessoas que foram lesadas pela agência, alguns com prejuízo de mais de R$ 40 mil. A maioria entrou na Justiça e/ou registrou boletim de ocorrência, também porque o Rafael não responde aos contatos e a agência está fechada", completa.
O advogado Fábio José de Souza representa aproximadamente 20 pessoas que acionaram o Poder Judiciário em busca de seus valores. "São 10 que já estão no Fórum e mais 10 para entrar ainda essa semana. Dos meus clientes, todos conseguiram liminar, sendo que um deles já conseguiu o bloqueio de valor da agência, e nenhum deles recebeu alguma devolução".
A Polícia Civil de Bauru informou que inquéritos policiais abertos apuram possível crime de estelionato. Há, ainda, um inquérito civil em andamento no MP, conduzido pelo promotor da área de Direitos do Consumidor.
OUTRO LADO
Segundo o advogado Thiago Tezani, seu tutelado Rafael não agiu com vontade de lesar essas pessoas. "Ele alega que ocorreu um problema societário na empresa e, por isso, não foi possível honrar alguns compromissos. Mas que prontamente avisou essas pessoas e que os ressarcimentos serão feitos de maneira gradual. Ele afirma já ter pago 23 pessoas de uma relação de 60", diz.
Por outro lado, a advogada Luciana Scacabarossi, que representa a outra sócia da agência, Delia Monchelato Iglesias, declara que sua cliente não sabia sobre os cancelamentos das viagens mas que, quando soube, registrou BO por apropriação indébita (em julho) e entrou com ação para dissolução da sociedade empresarial (em agosto).
