Não é só a Black Friday, realizada anualmente na última sexta-feira de novembro, que entrou no calendário de compras brasileiro nos últimos anos. Vários sites habituaram-se a lançar promoções, mas é preciso focar atento. Além do perigo de pagar a famigerada "metade do dobro", você pode ter dados pessoais capturados e prejuízos financeiros sérios. Seguindo as dicas abaixo, porém, é possível aproveitar descontos verdadeiros mantendo a segurança. Evite links, veja recomendações logo abaixo:
Desconhecidos: não clique em links desconhecidos, mesmo os recebidos por amigos e familiares. Eles podem baixar malware em seu dispositivo ou direcioná-lo para páginas que coletam dados pessoais. Antes de clicar no link, verifique o endereço (URL) - às vezes ele pode ser diferente daquele que está visível.
Verifique quem é dono do site: prefira fazer compras em aplicativos de grandes empresas e nas lojas oficiais. Encontrou um site desconhecido com ofertas tentadoras? Antes de comprar, consulte a lista do Procon de sites que devem ser evitados e também o Registro.br, na sessão "Whois", que informa quem registrou o site. Golpistas geralmente usam endereços de email gratuitos para registrar o domínio (Hotmail, Gmail etc.).
Descofie de SMS e Anúncios: desconfie de mensagens SMS e anúncios nas redes sociais, uma das modalidades adotadas pelos golpistas. Para confirmar se a oferta exibida na rede social é real, entre no site oficial do varejista e busque o produto anunciado.
Não suse Wi-Fi público: não faça transações comerciais ou bancárias online enquanto estiver conectado a uma rede wi-fi pública - criminosos podem interceptar sua conexão e roubar seus dados pessoais. Prefira a rede móvel do seu celular ou o wi-fi da sua casa, devidamente protegido por senha.
Desconfie de erros: há erros de ortografia ou bugs de design? Em caso afirmativo, acesse a página da oferta da loja digitando diretamente o endereço correto.
Não repita senhas: use senhas únicas para cada site ou serviço. Caso você use apenas uma senha, se ela for roubada, todos os serviços estarão comprometidos.
Monitores os preços: fique atento às promoções maquiadas (quando a loja aumenta o preço antes das promoções para depois reduzi-los). Compare valores e desconfie de ofertas muito abaixo do mercado.
Não tenha pressa: evite compras por impulso, analise os detalhes. Os criminosos querem que a compra seja finalizada rapidamente.
Confira o nome do destinatário: antes de fazer o pagamento por Pix ou por boleto, confira se o nome do destinatário tem a ver com o nome da loja em que está fazendo a compra. Desconfie de estabelecimentos que dão apenas a opção em nome de pessoas físicas.
Use cartões virtuais: crie cartões virtuais para compras online diferentes: no aplicativo do seu banco, você provavelmente consegue criar cartões para serem utilizados uma única vez. Dessa forma, em caso de problemas, é fácil cancelar com seu smartphone e evitar a clonagem de seu cartão físico.
Cheque o prazo: confira o prazo de entrega para evitar frustrações. Se houve atraso na entrega do produto, o cliente deve exigir seu direito, o ressarcimento do dinheiro pago ou a substituição do produto.
Informe-se sobre a política de trocas: o produto pode ser trocado se vier com defeito. Se o consumidor fez uma compra online e se arrependeu por algum motivo, tem o direito de devolver a mercadoria sem qualquer custo, no prazo de sete dias, de acordo com o artigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor). A troca do produto não é obrigatória, a não ser que a loja se comprometa. Fique de olho nas políticas de trocas dos ecommerces. Lembre-se ainda que o CDC não é válido no caso de compras feitas diretamente de pessoas físicas.
