Problema hidráulico atrasa vôo da TAM para São Paulo
Problema hidráulico de avião da TAM atrasa vôo para São Paulo
Um problema hidráulico no Fokker F-50 da TAM, ontem pela manhã, atrasou a decolagem rumo a São Paulo em quatro horas e meia e causou irritação entre os passageiros que pretendiam estar logo cedo na capital.
O vôo 431 deveria sair de Bauru às 5h50. Segundo o passageiro Aud Orlando Stevanato, todos os passageiros passaram pelo check-in sem que nada fosse dito sobre o problema no avião.
"Somente depois disso ficamos sabendo que havia um defeito. Aí, por volta de 7h15, fomos perguntar e nos informaram que teríamos que esperar até o vôo das 12 horas."
Diante da situação, muitos passageiros retornaram para casa até o próximo vôo. Mas alguns não se conformaram com a resolução e permaneceram no aeroporto - entre eles, passageiros em viagem de negócios com conexão para Curitiba, Brasília, Rio de Janeiro e Joinvile. "Viajo sempre e os vôos atrasam, mas não dessa maneira. Hoje, já perdi minha conexão para Curitiba e terei que adiar todos os compromissos que já estavam marcados com empresários de lá", reclamou Stevanato.
Mais do que a revirada na agenda de compromissos assumidos pelos passageiros Carlos Alberto Sander e padre Enedir Moreira, respectivamente em Joinvile e Rio de Janeiro, a inquietação era com a falha na comunicação do pessoal do aeroporto local. "Faltou informação e houve indelicadeza e falta de respeito com os passageiros", observou o padre. Sander também questionava quem arcaria com as perdas: "Se era para chegar em Joinvile tão tarde eu poderia ter ido a São Paulo de carro, que é muito mais barato. E agora, além de não ter ido, tenho que ligar para desmarcar as reuniões que já estavam programadas", reclamou.
Depois de várias ligações para o 'Fale com o Presidente' (ligação gratuita de atendimento ao cliente da TAM), os passageiros conseguiram a promessa de que um avião seria enviado e chegaria a Bauru às nove horas. O avião aterrissou no aeroporto por volta de 10h10 e voou para São Paulo às 10h45.
Questão de segurança
O assessor de imprensa da TAM, Paulo Pompilho, informou que no início da manhã foi feito o pré-check rotineiro no Fokker "como é feito antes e depois de toda ação com os aviões. Durante essa checagem foi detectado um problema hidráulico que teve de ser consertado e isso demorou mais que o tempo previsto".
Para o assessor, mais importante que a reclamação dos passageiros em função da demora é a questão da segurança no vôo. "O avião não tinha condições e não decolaria de forma nenhuma sem o conserto necessário." O problema hidráulico poderia acarretar em mau funcionamento do freio e no trem de pouso da aeronave.
Pompilho creditou a demora na chegada do avião substituto ao fato de "que os aviões não ficam à disposição de uma rota, é preciso uma programação para disponibilizar um avião".
