Aumentam 38% em Jaú as reclamações no Procomu
O Conselho Municipal de Defesa do Consumidor, da Prefeitura de Jaú (Procomu) registrou um aumento de 38,73% no número de reclamações em 1999, comparativamente ao ano anterior. Segundo o secretário municipal de Comunicação, Júnior Sichieri, o setor de produtos lidera o ranking das denúncias com 51,77% dos casos, seguido da área de serviços, com 24,87%, e financeira (incluindo consórcios) com 23,35%.
Ele informou que em 1999, o Procomu recebeu 197 reclamações
(em 98 foram 142 denúncias), tendo solucionado 148 casos e seis encontram-se em andamento. Por outro lado, o órgão que funciona no prédio da Prefeitura (telefone 622.1777 Ramal 199), recebeu 967 pedidos de informação e orientação por telefone ou pessoalmente.
Segundo Sichier, o Conselho Municipal de Defesa do Consumidor funciona há aproximadamente 15 anos e atualmente conta com quatro funcionários para atendimento das 8 às 17 horas (intervalo apenas das 12h30 às 13h00).
O Procomu tem a assessoria da Fundação Procon, através de convênio celebrado com a Prefeitura de Jaú, recebendo material de apoio, cursos e treinamentos.
Como a maior parte das reclamações registradas refere-se a produtos, a orientação aos consumidores é para testarem equipamentos nas lojas antes da aquisição, e no caso de material escolar, a melhor opção ainda
é a pesquisa de preços.
