Cuidados com cartões magnéticos
Texto: Ieda Rodrigues
A polícia está investigando vários casos de "sumiço" de dinheiro de conta corrente e poupança em Bauru. A principal suspeita é da ação de uma quadrilha de clonagem de cartão magnético, já que as vítimas afirmam que não efetuaram saques e não forneceram o cartão nem a senha a ninguém. O último caso registrado em Bauru foi de um idoso que teve R$ 12.550,00 transferidos de sua conta.
O Banco do Brasil, que elaborou um folder com dicas para fazer as operações bancárias em segurança, tem conhecimento de que os estelionatários que utilizaram uma máquina para clonar cartões, entre outras maneiras de clonagem. Eles passariam por funcionários do banco, abordando os clientes no setor de auto-atendimento, preferencialmente quando a agência está lotada - no momento da abertura da agência.
Uma vez o cartão sendo passado nessa máquina, todas as informações ficam gravadas e os estelionatários podem clonar aquele cartão. Por isso, a orientação aos clientes é para que se certifiquem de que se trata de funcionário do banco.
Outra dica muito importante é nunca aceitar ajuda de pessoas estranhas para fazer as operações, pois o estelionatário pode trocar o cartão em poucos segundos sem que a vítima perceba e ainda descobrir a senha dela até pelo som produzido ao digitar a senha no teclado. Se precisar, procure um funcionário do banco devidamente identificado.
Sobre a senha, a orientação do folder do Banco do Brasil é para evitar combinações que outras pessoas possam descobrir facilmente, como data de aniversário, placa de carro e número de telefone. O cliente deve decorar a senha e mantê-la em sigilo, nunca anotá-la.
Quando realizar operações no terminal de auto-atendimento, o cliente deve estar atento a pessoas que estiverem próximas da máquina. O folder do Banco do Brasil orienta o cliente a se posicionar o corpo de maneira que a pessoa de trás não veja os números digitados. Se a pessoa estiver muito próxima, deve pedir para que se afaste um pouco.
O folder do Banco do Brasil distribuído aos clientes ainda traz outras dicas: se houver algum problema com a máquina, cancele a operação e entre em contato com o Banco; não use o telefone celular de terceiros para se comunicar com o Banco; se alguém ligar para o cliente se apresentando como funcionário do Banco e pedir para digitar a senha do cartão, não aceite.
Cartão de crédito
Com o cartão de crédito também é preciso muito cuidado. O usuário não deve permitir que o funcionário da loja onde está comprando se afaste com o seu cartão. O comerciante também precisa tomar alguns cuidados para evitar fraudes do cartão de crédito, que podem trazer prejuízo para a empresa, para a administradora do cartão e para o titular do cartão.
O comerciante deve estar atento a pessoas que fazem diversas compras em curto espaço de tempo; prefere produtos de alto valor e fácil revenda; adquire grandes quantidades do mesmo produto; apresenta o comprovante de venda pré-assinado ou assina-o de forma insegura e ausenta-se da loja no momento que o funcionário pede a autorização da operação à administradora do cartão.
