O Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) está com as inscrições abertas para uma série de cursos da área de administração. Em 5 de fevereiro, inicia-se o programa Qualidade no atendimento ao público, que enfoca questões como a diferença entre tratamento e atendimento, o que significa satisfazer o cliente, como atender clientes insatisfeitos e superar expectativas da clientela. É destinado à formação de equipes de profissionais na área, aptos a transformar conflitos em oportunidades.
No dia 6, será iniciado programa sobre rotinas de escritório com ênfase nas áreas contábil e fiscal, além de curso sobre matemática financeira. No dia 10, começam Escrituração fiscal e faturamento informatizados, Rotinas de departamento pessoal informatizadas e Contabilidade básica informatizada, que abrangem os fundamentos e as técnicas das práticas mais comuns desses setores, e como a informática agiliza suas tarefas. Esses cursos transmitem conhecimentos para que o participante possa ingressar imediatamente no mercado de trabalho, desempenhando funções muito requisitadas pelas empresas.
As apostilas desses cursos foram desenvolvidas pelo Centro de Tecnologia em Administração e Negócios, unidade especializada na área do Senac em São Paulo.
Serviço
Mais informações e inscrições podem ser obtidas no Senac pelo telefone (14) 227-0702.
