Técnicas de vendas são o assunto do curso que o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) promove a partir de 12 de maio.
O programa parte do reconhecimento de que muitas empresas colocam profissionais novatos na função de vendedor, que não têm experiência na área. A falta de conhecimento técnico e o despreparo dessas pessoas para lidar com o público podem anular todo o investimento que a empresa faz em áreas como aquisição de tecnologia e qualidade do produto, diz o administrador de empresas Antonio Fernando Leitão, docente do programa.
Ele sustenta que o vendedor deve deixar de ser o tirador de pedido e passar a atuar como um verdadeiro consultor de vendas.
Leitão explica que o profissional precisa dominar quatro técnicas básicas de negociação - abordagem, investigação das necessidades do cliente, apresentação do produto e pós-venda -, abordadas pelo curso, que também enfoca estilos de negociação e formas de combate a objeções. As aulas serão dadas em dois sábados.
Serviço
Mais informações e inscrições no Senac, que fica na avenida Nações Unidas, 10-22, telefone (14) 227-0702.
