Uma empresa classe A. Assim pode ser definida mais uma vez a Amantini Veículos de Bauru, que pelo terceiro ano consecutivo recebeu da Chevrolet/General Motors o prêmio de concessionária conceito A.
O evento que marcou a entrega da honraria ocorreu, no último dia 14, nas dependências da concessionária e contou com a participação de funcionários e diretores, como o proprietário Renato Amantini, e integrantes da diretoria regional e nacional da marca.
Entre eles, marcaram presença José Roberto Favarin, diretor nacional de pós-vendas, Frederico Themoteo Jr., diretor nacional de peças e acessórios, Gerson Vaz, gerente divisional de operações, Guilherme Bianchi Jr., gerente regional de operações de vendas e serviços, e José Jacob Bernardes, gerente do Banco GM.
O conceito A é uma classificação que a GM concede aos concessionários após analisar a performance dos mesmos em vários quesitos, principalmente a qualidade na prestação dos serviços e das instalações, além dos índices de satisfação dos clientes e de participação no mercado. Para conquistá-lo, a GM classifica sua rede em quatro categorias (A, B, C e D), onde o A representa o mais alto nível da escala.
Com isso, a Amantini Veículos passa a integrar novamente o seleto grupo de 70 concessionárias - das 475 existentes em todo o País - a possuírem a “placa A†em suas dependências. Segundo Renato Amantini, tão importante quanto receber o prêmio é conquistá-lo pela terceira vez consecutiva. “Dezenas de representantes da marca já obtiveram esse conceito, mas pouquíssimos conseguiram em seqüênciaâ€, enfatiza ele.
Amantini acrescenta que o fato demonstra que a empresa está no caminho correto e em sintonia com o mercado e os anseios da Chevrolet/General Motors. “Além de sermos reconhecidos pela montadora como uma concessionária diferenciada, sabemos que possuímos um excelente padrão de qualidadeâ€, considera ele.
Durante a entrega do prêmio, também foram homenageados os líderes dos grupos de trabalho da concessionária: Fernando Vieira de Melo, gerente de veículos novos, Rodrigo Biondi, gerente de peças, Silvestre Amantini Neto, gerente de seminovos, Percival Capelanis, gerente de serviços e José Francisco Soares Rocha, diretor operacional, que estava ausente do evento.
Trabalho de equipe
Para o diretor nacional de pós-vendas da GM, José Roberto Favarin, a Amantini Veículos continua sendo uma empresa que se destaca entre as concessionárias da marca do Brasil. Por isso, passará a integrar o Clube do Presidente, um privilégio para poucas. “Quando se obtem o classe A por três anos consecutivos é porque a empresa está imbuída de ser a melhor no setor em que atua e que quer ser o diferencial no mercadoâ€, frisa ele.
Ele ressaltou, ainda, o trabalho de equipe dos funcionários, um dos responsáveis também pela premiação conquistada. “Todos têm trabalhado comprometidos com nossos objetivos, vendendo bem nossos produtos e satisfazendo as necessidades dos consumidores. É um trabalho de equipe, pois sozinho não se vai a lugar algumâ€, afirma Favarin.
Segundo o diretor, a empresa que não fizer algo de diferente no mercado “vai ficar para trásâ€. Diante disso, ele lança um desafio. “Quero estar aqui novamente no ano que vem para comemorar a entrega da placa A e o tetracampeonato da Amantiniâ€, destaca ele.
Referência
O gerente divisional de operações, Gerson Vaz, salienta que a Amantini Veículos é referência para várias concessionárias. “Ser A uma vez é fácil, mas mantê-lo por três anos poucos conseguem. Vocês são um grupo diferenciado por isso, pois trabalham com afinco e voltados ao clienteâ€, diz ele. E complementa: “A Amantini tem prestado, ao longo dos seus anos de existência, um bom atendimento nos mais variados níveis.â€
