Foi-se o tempo em que médico chegou a dar bronca em paciente pela entrega de um exame aberto. Hoje, numa conseqüência dos avanços da tecnologia e da própria medicina, essa relação está mais moderna e informatizada. Médicos e pacientes podem ter acesso a resultados de exames via internet, o que acaba economizando tempo, agilizando procedimentos, evitando acúmulo de papéis e porque não, gerando polêmica. Laboratórios e sites especializados garantem que tudo é feito com senha e alta segurança.
Há mais de um ano uma rede de laboratórios de análise e patologia clínica de Bauru disponibiliza aos seus usuários o serviço de consulta de resultados por e-mail e hoje contabiliza 10% de seus usuários que optaram pelos serviços de internet. Mas o diretor do laboratório, o patologista Alberto Monteiro Fernandes Neto garante que todos os exames ficam com cópia em papel à disposição dos pacientes.
Ele conta que os médicos também já estão acessando o banco de dados do laboratório, muitos preferem que os exames sejam enviados diretamente por e-mail ao consultório.
Todo os pacientes e médicos só acessam os exames com número de login (identificação) e senha. Para arquivar estes resultados existe um outro site para o qual podem ser direcionados os exames através de um cadastro feito pelo usuário. O site, um banco de resultados arquiva os documentos gratuitamente, por tempo indeterminado.
Segundo Monteiro, o serviço é eficiente sem margem de erros e com alta segurança já que todos os exames são criptografados. “Mesmo que uma pessoa salve o exame em seu próprio computador não tem como alterar o documento, o que evita o possível interesse de pessoas mal-intencionadas que queiram adulterar alguma informação. Tudo é personalizado.â€
Arquivo
Segundo a própria definição dos criadores do Banco de Resultados, o site é um espaço para se guardar resultados de forma segura e simplificada, sem qualquer custo financeiro, como um e-mail gratuito. com a facilidade de poder organizá-los em pastas e consultá-los em qualquer lugar e momento. Estes laudos ficarão guardados para futuras consultas com a tranqüilidade e certeza de que sempre estarão disponíveis.
“Nosso objetivo é permitir que médicos, clínicas e pacientes possam guardar todos os resultados de exames realizados nos laboratórios que compõem a Rede Banco de Resultados, evitando que se vá ao laboratório buscar o resultado e muito menos encher as gavetas com amontoados de papéis. Com o site não teremos mais o problema de encontrar aquele resultado de exame feito dois ou três meses atrás, porque não sabemos onde colocamos. Provavelmente, ele estará no meio de tantos outros papéis, concorda?!â€
Na prática, o site é como um portal de e-mail em que é possível guardar, consultar, imprimir e encaminhar o resultado aos seus médicos de qualquer lugar do mundo, a qualquer hora e em qualquer dia, como as mensagens e fotografias que enviamos pela net.
O JC consultou médicos para saber o que os especialistas pensam sobre o assunto.
“Eu acho válido o uso da internet, pois vem somar com nosso trabalho. Generalizando, 99% dos pacientes olham o exame antes do médico, mesmo. Embora tenha o consultório todo informatizado e muitas vezes não tenho tempo para usufruir de todos os recursos. Mas sabendo que ele existe, a gente acaba adotando uma hora ou outra. A única coisa que pode acontecer é gerar uma certa ansiedade no paciente por uma falta de interpretação ou alguma diferença. Mas de resto não tenho nada contra. Hoje a idéia da medicina é fazer de tudo para prevenir.†(Salvador Cabello Filho, ginecologista)
“Ainda não tenho tratamento virtual com meus pacientes, mas penso que de um lado é um direito do paciente ter acesso a seus exames. O problema é que quando tem acesso previamente ao médico, ele pode acabar tendo uma má interpretação, se assustar. Na grande maioria das vezes, ele se desespera. Outro dia, numa endoscopia escrevi alargamento da cardia, que é uma hérnia de hiato corriqueira na minha especialidade e o paciente entendeu que estava com o coração dilatado. Então, acho um pouco arriscado uma pessoa pegar um exame antes do médico lhe dar as devidas explicações. Mas em contrapartida, a internet agiliza o processo quando o laboratório envia ao médico o resultado. Muitas vezes é um tratamento de urgência e o exame precisa ser feito em São Paulo, no mesmo dia se tem o resultado via e-mail, se pode obter informações simultâneas e até à noite. Mas por uma questão de interpretação, o médico deve ser o primeiro a acessar o exame.†(Alberto Briani, gastroenterologista)
“Exame é confidencial e é uma coisa sigilosa do paciente, seja o mais simples até um HIV. Ninguém tem o direito de divulgar um resultado sem a autorização do paciente. Mas a partir do princípio que ele autoriza a ser enviado por e-mail um exame, ele está consentindo que outra pessoa possa saber o resultado. Eu sou favorável que se for uma facilidade para ao paciente possa ser feito sem problemas, mas temo que isso se torne uma rotina. Já tive casos de receber resultados simultâneos e isso ajuda e agiliza, dá para trocar informação com outros profissionais que atendem o mesmo paciente. Evita telefones. É uma inovação válida, desde que haja consentimento.†(Felinto dos Santos Neto, pediatra)
“Hoje, vários laboratórios enviam resultados pela internet. Eu acho que é uma comodidade que vem ajudar tanto o paciente no sentido de rapidez e para o médico principalmente. Acabaram os problemas de trânsito. Um exame feito em São Paulo, no mesmo dia se tem o resultado. A tendência no futuro é que todos os laboratórios tenham esse tipo de serviço. E pode ter certeza que é um trabalho sem violação. Aliás tenho muitos pacientes que me passam a senha dos arquivos de exame para poupar tempo. Existe um laboratório em São Paulo, o Fleury, que faz isso há muitos anos, que hoje manda boletins dos estágios dos exames. É uma facilidade que só vem a acrescentar.†(Júlio Horta Filho, geriatra)
